문의하기
앱 관련 문의, 버그 신고, 기능 제안은 아래 이메일로 보내주세요.
이메일: ymymda0711@gmail.com
문의 시 아래 정보를 함께 보내주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
- 사용 중인 iPhone 기종
- iOS 버전
- 앱 버전 (설정 화면에서 확인 가능)
- 문제가 발생한 상황에 대한 설명
- 가능하다면 화면 스크린샷
답변은 영업일 기준 2~3일 이내에 드리도록 노력하고 있습니다.
자주 묻는 질문
데이터는 어디에 저장되나요?
입력하신 모든 거래 내역과 설정은 사용자 기기 내부에만 저장됩니다. 외부 서버로 전송되지 않으며, 개발자를 포함한 제3자가 데이터를 열람할 수 없습니다.
기기를 바꾸면 데이터가 사라지나요?
앱 내 백업 기능을 이용해 데이터를 파일로 내보낸 뒤, 새 기기에서 복원할 수 있습니다. 앱을 삭제하기 전에 반드시 백업해두시기를 권장합니다.
백업은 어떻게 하나요?
더보기 탭에서 백업 메뉴를 선택하면 현재 데이터를 파일로 내보낼 수 있습니다. 내보낸 파일은 파일 앱이나 클라우드 저장소에 보관해두세요. 복원할 때는 같은 메뉴에서 저장해둔 백업 파일을 선택하면 됩니다.
정기적으로 백업해두시면 예기치 못한 상황에서도 데이터를 안전하게 지킬 수 있습니다.
알림이 오지 않아요
아이폰 설정 앱에서 알림 권한이 허용되어 있는지 확인해주세요.
설정 → 알림 → 잔소리 가계부 → 알림 허용
앱 내 더보기 탭의 알림 설정에서도 각 알림 종류가 켜져 있는지 확인해주세요.
카테고리를 추가하거나 수정할 수 있나요?
네, 가능합니다. 더보기 탭의 카테고리 관리 메뉴에서 대분류와 서브카테고리를 자유롭게 추가, 수정, 삭제할 수 있습니다.
예산을 초과했는데 알림이 오지 않아요
더보기 탭의 알림 설정에서 예산 초과 알림이 켜져 있는지 확인해주세요. 아이폰 자체의 알림 권한도 함께 확인이 필요합니다.
데이터를 엑셀로 내보낼 수 있나요?
네, 거래 내역을 XLSX 또는 CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다. 더보기 탭의 데이터 내보내기 메뉴를 이용해주세요.
앱을 잠글 수 있나요?
Face ID 또는 Touch ID를 이용한 생체인증 잠금 기능을 제공합니다. 더보기 탭의 설정에서 활성화할 수 있습니다.
광고를 없앨 수 있나요?
현재 광고 제거 상품은 없습니다. 앱을 무료로 제공하기 위해 Google AdMob 광고를 사용하고 있습니다.
버그 신고 및 기능 제안
사용하시면서 불편한 점이나 있었으면 하는 기능이 있다면 언제든 이메일로 알려주세요. 사용자분들의 의견을 반영해 앱을 꾸준히 개선해나가고 있습니다.
개인정보 처리방침
잔소리 가계부는 사용자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 페이지를 참고해주세요.